Discover Energy 第一能源 究竟是怎样的电力公司?

Discover Energy 第一能源 究竟是怎样的电力公司?

 Discover Energy是一家拥有完整能源执照的澳大利亚本土能源公司,为本地客户提供完善的电力零售服务。

首先,什么是电力零售服务呢?

不同于大多数亚洲国家的国家垄断运营电力,澳洲的电力市场相对自由。虽然电力牌照门槛非常之高,但是还是有许多家不同的公司可供选择。澳大利亚国家电力市场已经运行了二十多年,在运行中,该电力市场不断地自我完善,目前已经成为了一个竞争有效、公开透明、发展成熟的实时电力市场。

澳洲电力系统分为3部分,我们以新州为标准:

第一部分是Powerplant发电厂(Generation),负责发电,澳洲90%以上的电能还是由燃烧化石燃料产生。发电厂不负责维护和安装,当然也不负责销售啦!

第二部分为Transformer输电网络,也就是我们经常所说的高压输电线,用来远距离传输电。

第三部分为Distributor也就是配电网络,新州按区域分为3个配电网络,这三个配电网络分别是Ausgrid,Endeavour, Essental. 配电网络会将输送来的高压电的电压降低,然后送至用户家里。

但是用户想过要获取供电,是无法直接和以上三方购买的,那么这个时候就需要电力零售商(EnergyRetailer)在配电网络和用户之间架起桥梁,为用户提供电力服务。新州大约活跃的有10家左右的供电公司,比如AGL,Origin, Energy Australia,Discover Energy等, 这些Retailer零售商是直接面对用户的,负责账单收费。

所有的零售商提供的电力资源都是一样的不存在哪家容易断电这样的问题,不同的就是价格与服务。不同的公司价值造成不同的服务质量,同时因为每家公司的服务和市场运营成本占有率都不一样,造成零售商之间有时会产生较大的价格差异。

Discover Energy 第一能源

如上述所说,DiscoverEnergy是一家拥有完整能源执照的澳大利亚本土电力能源公司,为本地客户提供完善的电力零售服务,同时也是澳大利亚首家提供微信支付,账单查询以及中文客服的电力零售公司。

拥有雄厚的企业背景,姐妹公司OneStop Warehouse  是澳大利亚最大的太阳能分销商, 2019年营业额高达四亿澳币,位列IBISWorld澳洲私企500强第166位,2020被金融时报评为亚太地区快速增长企业第173名。Discover Energy致力于为每位客户带来更优惠,更适合自己的专属电力计划,同时也希望让更多在澳华人可以享受到我们的优质服务。

总的来说“和传统的电力公司提供同样的电力资源的同时,我们致力于给客户带来更好的服务”

为什么要选择Discover Energy 第一能源?

相比较传统的电力公司,DE是一家致力于科技化,智能化的新型电力公司。

优质的服务和超低的价格是我们的优势。

我们拥有

微信一站式服务

开通,折扣,客服,支付,微信一键搞定。你只需要关注DiscoverEnergy第一能源的官方微信公众号,所有信息尽在掌握。

极速注册

告别澳洲拖拖拉拉的打电话,费时费力,“一分钟”微信一键签约,三分钟就可以轻松在官网注册。  不会断电,不会对正常生活造成任何影响。极速享受一切福利。

一对一专属中文客服

提供微信和电话的中文客服,告别印度英语,所有信息清楚透明。遇到紧急问题比如,停电,更可以第一时间帮您加急处理。

专属华人电力套餐

没有套路,没有陷阱,根据您现有的电力账单,清楚明白告诉你,比价省下多少钱!

多种付款方式

支持传统澳洲信用卡,Mail,DirectDebit,Bpay等付款方式的同时支持微信、支付宝支付。省去换汇烦恼,一秒回国体会便利生活!

更多优质服务

如果您要搬家,DiscoverEnergy可以为您提供24小时预约迁电服务,十天无理由取消电力套餐合同,让您免去了本就麻烦的搬家而带来的附加烦恼。

Discover Energy第一能源还根据不同用户族群——留学生、新移民和久居澳洲的本地居民设计开发了不同的能源套餐,来满足不同家庭和企业的需求

举个栗子

情况1:更换电力公司

一般电力公司:需要你填一份合约,或者需要打电话在线变更,可能因为中间繁忙,您需要等待很长时间

Discover Energy这些问题都不存在,你只要扫码添加业务客服的微信号,小客服即刻就会给你答复,剩下的事情则由两家Retailer操作,您不用操心.对于DiscoverEnergy通常有10天冷静期,且合约随时可以取消,没有任何违约金扣费!

不管选择哪家零售商,省钱省事才是王道,通常来说,选择好的零售商,一年公司或家里电费要好几百刀甚至上千,轻轻松松节约好几百拿去买衣服买吃的不香吗

情况2:遇到麻烦比如停电

DE会员独享服务:一旦客人家里因为各种原因断电,只要第一时间通知DE,他们的客服人员就会第一时间帮你联系供电商加急处理你的Case,想想这种好事并不是每个公司都有这么好的福利吧~

情况3:接受BeatPrice

如果您不确定您公司或者家里电费是不是很优惠,可以在更换公司之前比较一下价格,比如澳洲第一大华人电力公司DiscoverEnergy就接受BeatPrice!你只要提供一张前公司的账单,他们就会给出你他们最合算的Offer是多少,这样是不是很给力!

F&A时间

用户的担心和疑问,归类如下:

问  不同电力公司,电力都一样么?

是完全一样的。无论电力的零售商是谁,他们都是由国家电网统一负责的,与零售商无关!

问 换电力公司对我日常生活会造成什么影响吗?

不会!不会产生断电,重新接通,给生活造成不便等任何问题。多数时候你甚至不需要通知原有的电力公司,直接签约就可以。

问  有些不是英文很好的朋友担心自己英文不好,换电力公司是不是很麻烦?

答案:不麻烦,DE公司是澳洲第一大华人电力公司,公司里的专业销售代表会帮你安排一切,并详细告知流程.所有交接手续由新旧公司之间操作,用户只需要通过微信和客服沟通就行

NSW 地区
QLD 地区

问 更换电力公司,需要交Connection Fee吗?

不需要!“Connection fee” 和”Disconnection fee”, 即接通费和断电费,仅适用于搬家的客户。DisconnectionFee 用于老的地址的断电,断电之后,您就不需要继续缴纳该地址的任何电费。Connection fee 是新地址的通电所需费用,同时也是开户费,这两个费用都是电网公司要收取的服务费。

问 如果想转到DE公司很麻烦吗?需要我做什么?

 很简单,你只要提供您的ID,邮箱地址,电话,还有前公司账单就足够了。我们会和您的前公司进行对接,这点请放心.

问   搬家,需要提前多久通知电力公司?

通常需要提前3个工作日。如果您想要当天安装,又没有提前通知,您将有可能会被收取高昂的“当天加急通电费”

问  选择一家零售商,如果他们今年给的价格很吸引人,是不是这个优惠价格一直保持呢?

 一般只有一年,签约期内的折扣率不变,到期后价格自动调整回去,客户必须要再重新拨打电话去和对方争取重新的打折价格。但DE公司的折扣没有时间限制,折扣价一直保持。但是所有电力公司每年初都会根据市场做调整,低价也会相应变动.

问 如何知道更换新的Retailer,价格是否真的优惠?合约期内变更公司要收取违约金吗?

 DE公司会要求顾客提供一个前公司的账单,业务代表会帮你把新旧价格计算比较,给您列出一个对比表格,告知是否省钱?在新州无论您合同到不到期,换公司都不会收违约金.

问  为何有时候签约以后,仍然会收到原来的公司账单,没有收到新公司账单?

 通常签约后大约3-4周后收到前公司的最后一个账单,接下来收到的将是新公司账单。如果一直收到前公司账单说明没有转成功,因为可能有些特殊区域,不适合所有Retailer服务,但是对用户来说,并没有经济损失,只是转换没有成功而已!

问  为什么有些公司给的Offer的折扣非常高?优惠力度是越大越好吗?

 羊毛出在羊身上,优惠力度并非越大越好,用户需要把初始价格和对应折扣价相结合,看看真正折扣以后,所付的金额是否有优惠哦!所以比较两家公司之间价格是否便宜,最直接的方法就是拿出一张旧账单和新账单进行比较哦!因为之前供电商的收费明细都详细的写在上面,可以作为之后电力公司的借鉴标准帮你做评估! 

问   DE公司的电费打折价格是多久呢?和其他电力公司的打折模式是否一致?

 大部分的电力公司打折Offer都是1period或者2period,会给顾客一个限定的时间折扣,很多客人由于到了折扣时间因为各种原因放弃了新的尝试,由于没有索要折扣导致高昂的电费账单,相当于客人在上“偷懒税”。

但是这些问题在DE公司是不存在的,我们的折扣是无限延长的,这些问题客人都不需要担心和顾虑.

问 DE的账单是按季度一付还是按月一付呢?而且一般是怎样的方式去付款的呢?

这个是按月还是按季度一付是根据客人家的电表决定的,一般来说,是按照之前公司的付款形式是一致的.另外说到付款方式,DE的优势就凸显出来了,我们不但提供的传统的付费方式外还增加了支付宝和微信付款,二维码会分别显示在账单上,客人只要扫码就可以付款,这样听起来是不是很给力呀!

关注公众号了解更多

澳大利亚智能电表的时代来了,还在用传统电表吗?

相信大家都有过和电力抄表员“讨价还价”商量什么时候来抄表的经历,约定的当天您什么都做不了,只能翘首以盼。而抄表员却很少准时出现在门口按响您的门铃,而是在一个出其不意的时刻突然造访,有可能您刚准备出门遛一下狗,或者正在回复一封很重要的邮件,又或者在陪家里的宝宝看书玩游戏。抄表员就这样出现,打乱您的所有计划。怎么样才能拯救这美好的一天呢?智能电表出现了。

澳大利亚传统电表

澳大利亚智能电表

智能电表的优点

1.准确便捷。传统电表需要抄表员上门读表,安装了智能电表之后就不需要任何人来打扰您美好的生活,智能电表可以“云抄表”,它自己就会把抄表员所需要的数据发送给电力公司,找回您因为每次等待抄表员而丢失的好心情。

2.降低成本。智能电表还有分段计量的优点,您可以了解家庭的用电习惯之后根据需要选择时段用电,降低用电成本。用一样的电,花更少的钱,这不但是为钱包“减负”,而且也做到了节能减碳,为环保贡献了自己的一份力量。

3.统筹兼顾。传统电表虽然可以自己记录每天的用电量进行查看,但是没有办法实现“随地”查看,很多人都是等每三个月抄表时才能知道当月使用了多少电,并且三个月之后才会邮寄一次账单给您。而当您安装了智能电表之后,您可以通过它随时随地查询您24小时前的用电情况。

如果您想更智能地掌握家庭用电情况,我们的Discover Energy系统完全可以胜任。如果您是我们的太阳能客户,安装智能电表后您可以在Discover Energy的“My account”页面看到电量的实时功率及走向,并且能够清晰地看到您整个家庭每天(前一天)、每周、每年的用电量以及所有数据的统计图展示,您可以根据这些数据充分了解家庭的用电习惯。如果您家里没有安装太阳能也不用担心,您仍然可以在安装智能电表之后通过Discover Energy系统中的“My account”看到家庭前一天的用电量统计。Discover Energy很高兴能够为您的智慧生活贡献一份力量。

4.保护用电安全。如果有一天不幸突发意外导致断电,会使家中正在运作的电器造成损坏。传统的电表起不到任何作用,而智能电表能有效防止由于电网问题给用户带来的不必要损失并将异常信息自动记录上传、防窃电、防破坏。

都看到这里了您难道还想要继续使用传统电表吗?快和我们一起将传统电表换成智能电表吧!如果您在安装智能电表方面有问题需要我们解答或需要我们提供帮助,请联系我们协助您免费更换智能电表。

Discover Energy第一能源 全系列智能用电管理产品全面更新上线

​APP震撼来袭

为了方便广大用户更加便捷的查询电力使用情况和支付电费,Discovery Energy第一能源特地推出了全新的手机APP,目前已成功上线各大软件平台,搜索Discovery Energy即可下载。

目前APP主要分为三个板块:Overview / Billing / Me

【Overview】主要展示用户地址/本月电费/NMI码,以及键支付电费按钮;如果您的账号绑定了多个地址,可以点击change address进行切换,看到不同地址的相关信息;

【Billing】主要展示本月和历史账单,在每一张账单下,可以看到电费周期以及缴费状态

如果已经缴费,按钮会变灰同时展现Paid状态;

还未进行缴费的账单会显示一个Open状态;

点击相应的账单,可以看到每张账单的详细状态:地址/时间/天数/费用/使用电量/折扣金额,其中这里的折扣金额是为了鼓励大家按时支付电费,一般都会相应的进行减免电费,每个月抓住这个机会,也是可以省不少钱呢!

【Me】就是一些基本信息和设置

网站功能上新

除了新推出的APP,我们的网站也进行了更新,新增了几项更加便捷的功能,登陆网址(https://www.discoverenergy.com.au/my/overview),输入账号及密码之后,可以看到账户相关的页面,可以一眼看到目前账单的价额以及付款截止日期

同时页面中间可以看到历史账单的记录,点击【查看账单明细和历史记录】进入之后可以选择不同的时间周期,可以按照每年每月每周甚至每天的每个时段,让您可以清清楚楚看到自己的用电情况;

在页面最右侧的【在线管理你的账户】模板,可以选择自动扣款功能,免去忘记交账单的烦恼;同时增了多地址管理功能,一个用户如果有多套住宅,可以点击此处添加新地址进行管理。

微信公众号自动推送

同时我们的微信客服也依旧在为大家提供服务,不仅可以在微信上进行办理、变更等业务,微信公众号还可以自动推动每月账单,并且看到每天的用电量

除此之外,微信为了方便大家的使用,我们也推出了多个地址管理的功能

产品小结:

DE APP:

随着APP的上线,DE的数字化产品线可以说非常的全面了,之后还有不断的完善新的功能,例如,会员积分,团购打折,用电量分析等,会更加方便用户的使用。

DE官网:

网站上的功能现阶段已经是比较成熟和完善,功能方便也是非常全面,用户可以通过My Account管理自己的账户。

DE微信:

随时随地,查看自己的账户(账单,用电量等),微信支付账单的功能也越来越受用户的喜欢,之后也会开发更多的新功能,更加方便用户的使用。

Discovery Energy第一能源将继续全方位为您提供最贴心优质的的服务,您可以根据您的需求,选择相应的工具进行操作,如有任何困难,都可以在微信上联系我们,我们将竭诚为您服务!

最新《Fast 100榜》公布,母公司One Stop Warehouse以3亿9千万澳币营业额在Fast 100中荣获第16位

近日,由研究机构IBISWorld编制,《澳大利亚金融评论》(Australian Financial Review)独家发布的的Fast 100和Fast Starters排行榜已经确定,该排行榜列出了2018-19 年度澳大利亚发展最快的公司。该榜代表了澳大利亚经济的动态概况,汇集了约15万家企业,营业额均超过200万澳币。

Discover Energy第一能源的母公司One Stop Warehouse在本次排行榜中,经过激烈的竞争,凭借令人印象深刻的3亿9千万澳元的收入,荣列第16位。

One Stop Warehouse也被评为澳洲500强私营企业中增长最快的公司

“我们是500强私营企业中增长最快的公司,如果没有我们的团队、客户、供应商和行业合作伙伴的支持,我们不可能取得这样的成就。”One Stop Warehouse的创始人Anson Zhang先生如此说道。

“凭借令人印象深刻的3亿9千万澳元的收入,一站式仓储团队很高兴再次进入澳大利亚金融评论Fast100名单,这对整个集团来说确实是一个值得骄傲的时刻。我们希望在未来的日子里继续保持这种卓越的标准。”

CEO Anson Zhang(右一)

另外Anson表示,近期受澳洲疫情的影响,很多公司现金流断掉,不得不倒闭。为了控制疫情,很多人开始在家办公,自然而然会使得用电量上升,从而导致电费高昂。所以考虑到高额的电费账单,很多人选择安装太阳能。所以One Stop Warehouse的生意不但没有受疫情的影响,反而在这次疫情中体现出优势,受到更多用户青睐。

除了《澳大利亚金融评论》最近的认可外,One Stop Warehouse还获得了以下成就:

  1. 《澳大利亚金融评论》2019年民营企业500强;
  2. 最快的增长速度是108%;
  3. 澳大利亚金融评论快速100 2018;
  4. 澳大利亚商业新闻100强年轻企业家;

2017-2018排名

Discover Energy第一能源的顺势成立

高电价使得太阳能电池板批发商Anson Zhang建立了澳大利亚增长最快的私营企业,但他将利润再投资,押注绿色能源零售将在下一个时期蓬勃发展。

两年前,成立了初创公司Discover Energy能源零售公司,其目标是鼓励尽可能多的家庭减少对电网的依赖,首先是帮助他们了解其消费模式,然后从太阳能电池板和电池中获得最大收益。因为他预感到更多的消费者会想要更多的可再生能源来为他们的家庭和企业供电。依靠One Stop Warehouse多年来在光伏领域里取得的重大成就,Discover Energy可以为每个用户进行用电分析,把每个用户的电费账单具像化,让更多的用户可以了解自己的用电习惯。同时,我们也会结合太阳能及储能系统为用户提供更多节能省电、省钱的能源方案。

Discover Energy作为能源零售行业的新领军者,正在颠覆传统的供应模式,通过将传统能源与可再生能源进行结合,在提供传统能源的同时,同时拥有非常完善的太阳能供电及储能系统(VPP), 百分百新能源,大大减少传统电力的消耗,为消费者节省电费的同时为环保境贡献一份力量。

Share a Kindness Pandemic

A Sunny Story

Acts of kindness happen in unexpected ways. It happened that way to Sunny Lee, the General Manager of Operations at Discover Energy, who had a leaking roof. Here is her story.

Bassil Ayad from HBA Roofing Group and Sunny Lee, the General Manager of Operations at Discover Energy share some kindness (while social distancing)

Hello

I just want to share this wonderful thing that happened to me in the hope that it inspires you the same way. The story starts with a leaking roof. I have been wanting to fix it for a while, but I had not got around to it. 

But, like so many people, I have been working from home lately due to the COVID-19 outbreak. So today, I called a roof tradesman to do the repair. I had never hired him before.

He was prompt on time, and in under 30 minutes, my roof was fixed!

I asked how much I owed him, and the tradesman said. “Don’t worry about the money. It was only 5-minute, job no need to pay. You know we all go through difficult times now with COVID-19, we are happy to help our neighbor.’  

I was stunned by his generosity. I tried to pay him and thank him, but he refused.

This one act of kindness really resonated with me. I thought this should not stop here.

So, I would like to share this act of kindness with our Discover Energy community members.

The reason is to start something small that we can have control of when everything-else seems totally out of control these days. 


You may think this is publicity from Discover Energy. It isn’t.

It’s about passing on the kindness I was given.

I hope, there will be people who would be touched by this story.

I will donate for the money which would have been paid to the tradesman to one of our Discover Energy customers who are currently unable to make their energy payment due to COVID-19 pandemic.

Discover Energy also donate to the customers who are currently having difficulty paying their energy bill.

The credit will appear appeared as a “kindness pandemic credit” on the next bill as we wish to continue the spirit of the trade man’s act of kindness.

If any fellow Discover Energy community members also wish to share this act of kindness, YOU can by sharing your credit balance and shout out to us by nominating the amount you wish to pay it forward to help other Discover Energy community members who are struggling to pay their energy bill. Please let us know at customerservice@discoverenergy.com.au.

This is totally voluntary; you do not have any obligation to do anything if you don’t wish to.

Be safe and take care of each other and your neighbours.
Regards,

Sunny

Donate With your My Account

Or donate to go fund me

Starting from donations by Discover Energy staff we hope you can join us in helping valuable charities such as St Vincent de Paul Society that are helping people who are struggling to pay basic utilities like electricity.

Or you can simply share some kindness and pay it forward.

 DO YOU NEED ASSISTANCE?

If you’re having difficulty paying your energy bill, you could be eligible for help through the Energy Accounts Payment Assistance (EAPA) Scheme. Speak with your electricity or gas supplier to find out what assistance might be available to you. If you’re not able to arrange a payment plan with your supplier, you can then contact an EAPA provider for an assessment. EAPA providers include St Vincent de Paul Society • Salvation Army Anglicare • Lifeline Mission Australia • Migrant Resource Centres • Independent Community and Neighbourhood Centres • Local Land Councils.


Keep an eye out for a bear in a window

A nationwide teddy bear hunt is helping to keep children occupied during the country’s School closures during Covid-19 safety action, with tens of thousands of homes taking part, and people still aloud to pair up or walk for a brief respite of exercise and fresh air take advantage and keep an eye out for teddies.

Inspired by the popular children’s book We’re Going on a Bear Hunt, by Michael Rosen, the real-life bear hunt has been spotted in homes across Australia. Join in the fun and place a teddy bear in your street-facing window, allowing local children to “hunt” for bears in your neighborhood.


OK card initiative for the elderly

OK cards are appearing in the windows of elderly Australians. The cards are a unique way to ensure the wellbeing of our elderly neigbours during the coronavirus outbreak.

The I’m OK cards show one side of the card colored green with a happy face and the other side colored red with a sad face.  Elderly who are in a lockdown can present the card in their window – Green for OK but if you see red you can lend some help and check-in (from a distance).
We have created some downloadable has created special red and green cards for their home care clients to display in their windows to let the organisation know if they need help.

“I’m OK cards”, with one side of the card coloured green with a happy face and the other side coloured red with a sad face.

Kindness on the Sidewalk

We spotted this happening around Sydney this week as people woke up to messages of encouragement written in colourful chalk. this might be a fun way to surprise your neighbour and bring a smile.


*Kindness Pandemic
Any funds donated to the Discover Energy Community will be directly credited towards customers requiring assistance.
Funds will be distributed evenly amongst eligible customers on the first day of each month.
Funds are not transferable or refundable
Credit amounts will appear on eligible customers invoices as a Discover Energy Community Fund credit.
Eligibility:
To be eligible to receive Discover Energy Community funds customers must:
· Be a residential or small business customer; and
· Have an active Discover Energy Account; and
· Be participating in our hardship program; or
· Be actively receiving payment assistance from Discover Energy effective from 20th March 2020 onwards.

Fund allocations
Funds will be distributed evenly amongst all eligible customers on the first business day of each month.
Discover Energy customers wishing to donate directly to the Discover Energy community (helping Discover Energy customers on hardship) can do so through My Account, – Discover Energy Community Donations– and entering the amount you want to donate. This amount will be added to your next invoice as a charge titled – Kindness Pandemic – to be paid on the invoice due date.
For our solar customers – if you have solar credits on your account you can opt to donate the solar credits $ for $ towards the Discover Energy Community via
My Account – Discover Energy Donations – Solar Credit – and entering the amount you want to donate. This amount will be debited from your credit balance.
Or customers wishing to pay it forward to the larger community can donate at go fund me https://www.gofundme.com/f/share-a-kindness-pandemic

关于澳洲电力,你想知道的都在这

​澳大利亚的电力市场

是全世界自由度最高的电力市场之一。

澳大利亚发电侧电力市场始建于上世纪九十年代中期,是电力交易、发电调度以及有偿调频辅助服务、财务结算三位一体的电力市场与电力系统运营体系,是单一的全电网、全电量电力交易调度平台,以24小时为周期,以5分钟为时间节点滚动地实现电力供需平衡。(看不懂不要紧,不重要)

澳大利亚国家电力市场已经运行了二十多年,在运行中,该电力市场不断地自我完善,目前已经成为了一个竞争有效、公开透明、发展成熟的实时电力市场

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澳洲电力系统

澳洲电力系统分三部分,我们以新洲为标准:

第一部分是发电厂只负责发电,不负责维护和安装,当然也不负责销售啦!

第二部分为Distributor也就是供电商,新州按区域一共有3个片区,这三个区域分别是Ausgrid,Endeavour,Essental. 每个片区由一家供电商负责日常系统维护,电线铺设安装,但不负责销售.

第三部分为Retailer, 新州大约有8家左右的供电公司,比如AGL,Origin,  Energy Australia等,其中最大的也是唯一的华人电力公司是Discover Energy! 这些Retailer零售商是直接面对用户的,负责账单收费。

但是呢,因为每家Retailer的服务和市场运营成本占有率都不一样,所以每一家之间的价格差异都比较大.

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关于Discover Energy

背景介绍

Discover Energy拥有雄厚的企业背景,姐妹公司One Stop Warehouse 是澳大利亚最大的太阳能分销商。

从创立至今短短六年,One Stop Warehouse已经在澳大利亚的能源市场建立了稳固的地位,在澳洲建立了11个仓库,2019年营业额高达4亿澳币,一跃成为年度澳大利亚500强企业中增长最快的私营企,同时还位列IBISWorld澳洲私企500强第166位。

优势

为什么选择Discover Energy?

目前在澳洲,无论是电水煤气,还是电话互联网服务,为了节省支出,大部分本地公司都把客户服务的业务外包了。而作为在澳华人,最痛苦的莫过于语言障碍和对业务的不熟悉。无论是与电话客服沟通,还是英文合同审阅,或是服务取消时的复杂手续,都让人无比头疼。

作为澳洲首家华人电力零售公司,Discover Energy致力于专属华人的优质实惠的电力服务。

1、方便快捷

支持微信账单查询和微信账单支付,您只需要关注Discover Energy第一能源的官方微信公众号,用户所有的电力问题仅用一部手机,即可随时随地解决。

这最大的好处就是:汇率划算,安全便捷。对于广大华人来说免去了换汇而产生的手续费,而对于在澳留学生来说,不仅可以节省手续费,如果刚来时还没有澳洲的银行账户或信用卡,那么微信支付便允许用户使用人民币缴费账单。更避免了自动扣款而带来的计算失误和盗刷,同时让您自我掌控账单并完成一体化支付,最大程度地减小了用户的损失。

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2、不用担心语言沟通问题

全澳唯一提供中文服务的华语能源公司:Discover Energy提供全中文电话和微信客户服务,并且公司官方网站及手机 APP 支持多种语言,让用户可以放心、安全的使用我们的软件进行账户查看、支付账单及设置自动扣款业务等。

3、更多优质服务

如果您要搬家,Discover Energy可以为您提供24小时预约迁电服务,十天无理由取消电力套餐合同,让您免去了本就麻烦的搬家而带来的附加烦恼。

Discover Energy第一能源还根据不同用户族群——留学生、新移民和久居澳洲的本地居民设计开发了不同的能源套餐,来满足不同家庭和企业的需求

举个栗子

情况1:更换电力公司

一般电力公司:需要你填一份合约,或者需要打电话在线变更,可能因为中间繁忙,您需要等待很长时间

Discover Energy这些问题都不存在,你只要扫码添加业务客服的微信号,小客服即刻就会给你答复,剩下的事情则由两家Retailer操作,您不用操心. 对于Discover Energy通常有10天冷静期,且合约随时可以取消,没有任何违约金扣费!

不管选择哪家零售商,省钱省事才是王道,通常来说,选择好的零售商,一年公司或家里电费要好几百刀甚至上千,轻轻松松节约好几百拿去买衣服买吃的不香吗

情况2:遇到麻烦比如停电

DE会员独享服务:一旦客人家里因为各种原因断电,只要第一时间通知DE, 他们的客服人员就会第一时间帮你联系供电商加急处理你的Case, 想想这种好事并不是每个公司都有这么好的福利吧~

情况3:接受Beat Price

如果您不确定您公司或者家里电费是不是很优惠,可以在更换公司之前比较一下价格, 比如澳洲第一大华人电力公司Discover Energy就接受Beat Price!你只要提供一张前公司的账单,他们就会给出你他们最合算的Offer是多少,这样是不是很给力!

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F&A时间

用户的担心和疑问,归类如下:

1  有些不是英文很好的朋友担心自己英文不好,换电力公司是不是很麻烦?

答案:不麻烦,DE公司是澳洲第一大华人电力公司,公司里的专业销售代表会帮你安排一切,并详细告知流程. 所有交接手续由新旧公司之间操作,用户只需要通过微信和客服沟通就行.

2  选择一家零售商,如果他们今年给的价格很吸引人,是不是这个优惠价格一直保持呢?

答案:一般只有一年,签约期内的折扣率不变,到期后价格自动调整回去,客户必须要再重新拨打电话去和对方争取重新的打折价格。但DE公司的折扣没有时间限制,折扣价一直保持。但是所有电力公司每年初都会根据市场做调整,低价也会相应变动.

3  如何知道更换新的Retailor,价格是否真的优惠?合约期内变更公司要收取违约金吗?

答案:DE公司会要求顾客提供一个前公司的账单,业务代表会帮你把新旧价格计算比较,给您列出一个对比表格,告知是否省钱?在新州无论您合同到不到期,换公司都不会收违约金.

4  为何有时候签约以后,仍然会收到原来的公司账单,没有收到新公司账单?

答案:通常签约后大约3-4周后收到前公司的最后一个账单,接下来收到的将是新公司账单。如果一直收到前公司账单说明没有转成功,因为可能有些特殊区域,不适合所有Retailer服务,但是对用户来说,并没有经济损失,只是转换没有成功而已!

5  为什么有些公司给的Offer的折扣非常高?优惠力度是越大越好吗?

答案:羊毛出在羊身上,优惠力度并非越大越好,用户需要把初始价格和对应折扣价相结合,看看真正折扣以后,所付的金额是否有优惠哦!所以比较两家公司之间价格是否便宜,最直接的方法就是拿出一张旧账单和新账单进行比较哦!因为之前供电商的收费明细都详细的写在上面,可以作为之后电力公司的借鉴标准帮你做评估! 

6   如果想转到DE公司很麻烦吗?需要我做什么?

答案:很简单,你只要提供您的ID,邮箱地址,电话,还有前公司账单就足够了。我们会和您的前公司进行对接,这点请放心.

7   DE公司的电费打折价格是多久呢?和其他电力公司的打折模式是否一致?

答案:大部分的电力公司打折Offer都是1 period或者2 period,会给顾客一个限定的时间折扣,很多客人由于到了折扣时间因为各种原因放弃了新的尝试,由于没有索要折扣导致高昂的电费账单,相当于客人在上“偷懒税”。

但是这些问题在DE公司是不存在的,我们的折扣是无限延长的,这些问题客人都不需要担心和顾虑.

8   DE的账单是按季度一付还是按月一付呢?而且一般是怎样的方式去付款的呢?

答案:这个是按月还是按季度一付是根据客人家的电表决定的,一般来说,是按照之前公司的付款形式是一致的. 另外说到付款方式,DE的优势就凸显出来了,我们不但提供的传统的付费方式外还增加了支付宝和微信付款,二维码会分别显示在账单上,客人只要扫码就可以付款,这样听起来是不是很给力呀!

澳洲的电竟然可以像股票那样玩增值

今天我们来上点干货科普,上一篇文章我们聊到电是怎么来的,这一期大家一起跟着Discover Energy来学学如何投资所谓的“电力资产运营”

澳洲的电费高昂众多周知,但却拥有全球范围内市场化程度的售电市场-NEM,全称为国家电力市场。NEM电力传输至今只覆盖了包括昆士兰,新南威尔士,维多利亚,塔斯马尼亚还有南澳,其他两个州都各自🈶️自己的电力销售网

NEM的作用是平衡电力供给和电力需求,充当国家电力批发商品的交易中心。发电厂就是供给放,负责产电和卖给零售公司好比我们的Discover Energy ,AGL,Origin等,然后我们这些零售商买进电后再卖点顾客.

NEM分为电力批发市场和电力金融市场两个部分,由于电力储存较难,成本不低,电力批发市场采取电力库(POOL)的模式,澳大利亚能源市场运营机构(AEMO)负责调度和交易,所有的电能机构都必须通过这个交易平台进行交易,AEMO每5分钟就会公布一次新的电力市场现货价格,电力零售公司最后根据现货价格进行购买. 除此以外,NEM 在每个州都有单独的现货价格。 不同地区的电量需求和发电厂供应状况的不同是导 致各自电力现货价格波动的主要原因。

由于 NEM 传输网络中直接参与的供需双方有 超过 200 位,电力批发市场能够在维持电力批发价 相对竞争力的同时,最大限度地保证电力供需保持 平衡,有效避免电力过于短缺或是产量过高的状况。

说到NEM(国家电力市场)就不得不提到AEMO(澳大利亚能源市场运营商)其正在澳洲进行的为期12-18个月的虚拟电厂整合实验,通过新的整合实验,将证明虚拟发电厂(virtual power plant, VPP)具有为澳大利亚电网提供容量和频率调节服务能力。随着环境污染,能源紧缺等问题的日益严重,各国都在寻求新的能源类型以及能源利用方式,分布式能源(distributed energy resouse,DRE) 以及灵活,环保,经济等优点被广泛利用和推广。尤其风能和太阳能等新能源发电的电力系统在澳洲所占比例会逐渐增大,澳大利亚已在运行或正在建立若干个虚拟发电厂(vpp). 通过商业,工业和住宅太阳能+储能项目,以及单独的电池储能系统🔋,把这些联系到一起可以从电网获得电力,也可以向电网提供电力,其整合能力可以由电网运营商根据需要调度,比如我们Discover Energy就可以帮助消费者,最大限度地为消费者和系统带来利益,我们鼓励更多的家庭安装家用电池🔋储能,参与vvp计划的最大好处是,用户安装电池储能,可以将电储存起来,在电网需要的时候为电网供电,像发电厂一样为电网支撑,用户可以从中获利,而Discover Energy 将与已安装电池储能并参与虚拟电厂计划的用户签订合同,DE在电网需要的时候可以调度用户的电池🔋储能,同时帮助用户将多余的储能电在电力价格高峰期销售给澳洲国家电力市场,帮助消费者利益最大化.

随着澳洲储能需求将增加2倍,预计澳洲将成为世界最热门的户用储能市场,占全球需求的30%,根据彭博新能源财经(BNFF)的数据,2019年澳洲将有7万用户安装储能电池,这是由于州政府提供了1.47亿美元的补贴以及低息贷款的驱动下的结果。

总体而言,安装在屋顶的太阳能🌞光伏系统的澳大利亚家庭数量已超过200万,随着澳洲政府大力提倡住宅存能市场,以及澳洲高电价和太阳能普及,储能电池🔋系统将会越来越受到广泛的普及.

Discover Energy澳洲首家华人电力公司正式入驻澳大利亚电讯商加盟店

近日编者发现,在Vodafone、Telstra和TPG官方合作门店中,很多华人在咨询签电的事宜。据悉,澳洲首家华人电力零售公司-第一能源(Discover Energy)已正式入驻,现在澳洲华人可以在悉尼各地区门店内开通电力服务,并且享受门店内独家电力套餐。 

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Telehub Eastwood,Shop 8,Eastwood Arcade,183-185 Rowe Street Eastwood NSW 2122

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Smartone Campsie,Shop 18b, 14-28 Amy Street,CAMPSIE NSW 2194 

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E-star telecom,kiosk 1,127-133 Burwood Road, BURWOOD NSW 2134 

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Chinatown Mobile,Shop 12D,56-66 Dixon Street,HAYMARKET NSW 2000 

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Smartone world square,Shop 925,644 George Street,SYDNEY NSW 2000 

与中国不同的是,澳大利亚电力是私有化的。澳大利亚的电力市场是全世界自由度最高的电力市场之一,这也就意味着其有着不可控的多变性。能源是我们现代生活方式的基础,所以比起自由和多变,我们更看重的是其安全可靠性。然而不太了解澳洲供电方式的人还大有存在,同时也有很多人对澳大利亚如何保证能源供应的安全可靠存有疑虑,Discover Energy却获得了无数用户的信赖。


Discover Energy是谁?
据了解,Discover Energy拥有雄厚的企业背景,姐妹公司One Stop Warehouse 是澳大利亚大的太阳能分销商。
从创立至今短短六年,One Stop Warehouse已经在澳大利亚的能源市场建立了稳固的地位,在澳洲建立了11个仓库,2019年营业额高达4亿澳币,一跃成为年度澳大利亚500强企业中增长最快的私营企,同时还位列IBISWorld澳洲私企500强第166位。


近日,澳大利亚最权威商业杂志之一的CEO Magazine公布了2019年度最佳CEO的名单。One Stop Warehouse公司首席执行官,同时也是Discover Energy创始人和CEO的Anson Zhang成功入围并受邀参加了颁奖典礼,成为本年度唯一一位能源领域入选的华人CEO。在该领域,同期入围的还有澳洲矿业大亨Gina Rinehart。不仅如此,Anson Zhang还因在能源领域的杰出贡献和对旗下公司的成功运营,获得了2019年澳洲青年企业家(Young Entrepreneur)的称号。

为什么选择Discover Energy
目前在澳洲,无论是电水煤气,还是电话互联网服务,为了节省支出,大部分本地公司都把客户服务的业务外包了。而作为在澳华人,最痛苦的莫过于语言障碍和对业务的不熟悉。无论是与电话客服沟通,还是英文合同审阅,或是服务取消时的复杂手续,都让人无比头疼。

而这,也是越来越多华人将目光投向Discover Energy的原因。作为澳洲首家华人电力零售公司,Discover Energy致力于专属华人的优质实惠的电力服务。
 首先,Discover Energy支持微信账单查询和微信账单支付,您只需要关注Discover Energy第一能源的官方微信公众号,用户所有的电力问题仅用一部手机,即可随时随地解决。


关注微信公众号:

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账单查询、账单明细、支付账单

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这最大的好处就是:汇率划算,安全便捷。对于广大华人来说免去了换汇而产生的手续费,而对于在澳留学生来说,不仅可以节省手续费,如果刚来时还没有澳洲的银行账户或信用卡,那么微信支付便允许用户使用人民币缴费账单。更避免了自动扣款而带来的计算失误和盗刷,同时让您自我掌控账单并完成一体化支付,最大程度地减小了用户的损失。此外,微信已经正式宣布允许其用户绑定海外 Visa、MasterCard 或 JCB 信用卡,虽然只能用于消费,但这将极大地方便了海外华人的日常生活。
其次,Discover Energy提供全中文电话和微信客户服务,并且公司官方网站及手机 APP 支持多种语言,让用户可以放心、安全的使用我们的软件进行账户查看、支付账单及设置自动扣款业务等。


 除此之外,如果您要搬家,Discover Energy可以为您提供24小时预约迁电服务,十天无理由取消电力套餐合同,让您免去了本就麻烦的搬家而带来的附加烦恼。Discover Energy第一能源还根据不同用户族群——留学生、新移民和久居澳洲的本地居民设计开发了不同的能源套餐,来满足不同家庭和企业的需求:


 近日,在接受《澳大利亚金融评论》和旗下CEO Magazine采访时,Anson Zhang说:“回顾OSW成立之初,我从未想到它会变得如此庞大。越来越多客户的对公司的信任,为我注入了更大的动力,让更多在澳华人享受专业、高效和量身定制的电力服务。”


 Discover Energy正在颠覆传统的供应模式,通过将传统能源与可再生能源进行结合,希望为消费者节省电费。Discover Energy还已经和众多澳洲知名企业达成战略合作,将在未来开设多家咨询门店,为澳洲华人提供更方便的服务。


 Anson表示,Discover Energy作为能源零售行业的新领军者,我们正在颠覆传统的供应模式,通过将传统能源与可再生能源进行结合,希望为消费者节省电费,将用电变成一种投资。

小心电费陷阱! 快跟Discover Energy学学科普小知识

每年都有电费账单和煤气账单调整的时候,当你拿着新的电费账单,是不是满脸的无奈?

下面告诉你澳洲电力公司的一些不为常人熟知的秘密,让你了解后能学会省很多钱����.

澳洲电力系统分三部分,我们以新洲为标准:

第一部分是发电厂,只负责发电,不负责维护和安装,当然也不负责销售啦!

第二部分为Distributor也就是供电商,新州按区域一共有3个片区,这三个区域分别是Ausgrid,Endeavour,Essental. 每个片区由一家供电商负责日常系统维护,电线铺设安装,但不负责销售.

第三部分为Retailer, 新州大约有8家左右的供电公司,比如AGL,Origin,  Energy Australia等,其中最大的也是唯一的华人电力公司是Discover Energy! 这些Retailer零售商是直接面对用户的,负责账单收费.因为每家Retailer的服务和市场运营成本占有率都不一样,所以每一家之间的价格差异都比较大.

那么说到这里我们要讲讲怎么看账单呢?

通常电费账单分两部分收费,即用电量(usage)和供电费(supply charge),服务费一般是在$0.9-$1.5澳币左右,只要你开通电源,服务费每天都要收费,即使出门度假也是要被扣除的!

从最近半年的价格比较来说,Discover Energy的费用较为合理,尤其对于商业客户,因为用电量费比较低,吸引很多商家。同时相较于其他电力公司,DE公司的“附加服务”也很吸引人,全澳唯一提供中文服务的华语能源公司,在线微信客服帮顾客解觉任何问题,如签订合同,取消合同,电费单家有出入,账单疑问,公司优惠等都可以在微信管家系统一一帮客户解决,用户还可以直接拨打中文客服,非常方便!


市场价格比较

更换电力公司,是不是很麻烦?

您可以比较自己的账单价格,选择你所在区域最优惠的Retailer也就是零售商,一般电力公司需要你填一份合约,或者需要打电话在线变更,可能因为中间繁忙,您需要等待很长时间,但是Discover Energy这些问题都不存在,你只要扫码添加业务客服的微信号,小客服即刻就会给你答复,剩下的事情则由两家Retailer操作,您不用操心. 对于Discover Energy通常有10天冷静期,且合约随时可以取消,没有任何违约金扣费!

不管选择哪家零售商,省钱省事才是王道,通常来说,选择好的零售商,一年公司或家里电费要好几百刀甚至上千,轻轻松松节约好几百何乐而不为呢?可以多吃几顿大餐多买几件外套����啦!

有顾客问,那如果选择不同的零售商,如果遇到麻烦比如停电,会不会影响帮忙解决呢?

答案绝对是“NO”,因为每个区域都只有一个固定的Distributor, 所有维护电力都是由这个供应商来完成. 所以无论选择哪个Retailer,  你都会在账单上发现维护和急救电话都是同一个供应商的电话号码.

而且还有一个超级棒的DE会员独享服务:一旦客人家里因为各种原因断电,只要第一时间通知DE, 他们的客服人员就会第一时间帮你联系供电商加急处理你的Case, 想想这种好事并不是每个公司都有这么好的福利吧

如果您不确定您公司或者家里电费是不是很优惠,可以在更换公司之前比较一下价格, 比如澳洲第一大华人电力公司Discover Energy就接受Beat Price!你只要提供一张前公司的账单,他们就会给出你他们最合算的Offer是多少,这样是不是很给力!

用户的担心和疑问,归类如下:


1  有些不是英文很好的朋友担心自己英文不好,换电力公司是不是很麻烦?

答案:不麻烦,DE公司是澳洲第一大华人电力公司,公司里的专业销售代表会帮你安排一切,并详细告知流程. 所有交接手续由新旧公司之间操作,用户只需要通过微信和客服沟通就行.


2  选择一家零售商,如果他们今年给的价格很吸引人,是不是这个优惠价格一直保持呢?

答案:一般只有一年,签约期内的折扣率不变,到期后价格自动调整回去,客户必须要再重新拨打电话去和对方争取重新的打折价格。但DE公司的折扣没有时间限制,折扣价一直保持。但是所有电力公司每年初都会根据市场做调整,低价也会相应变动.


3  如何知道更换新的Retailor,价格是否真的优惠?合约期内变更公司要收取违约金吗?

答案:DE公司会要求顾客提供一个前公司的账单,业务代表会帮你把新旧价格计算比较,给您列出一个对比表格,告知是否省钱?在新州无论您合同到不到期,换公司都不会收违约金.


4  为何有时候签约以后,仍然会收到原来的公司账单,没有收到新公司账单?

答案: 通常签约后大约3-4周后收到前公司的最后一个账单,接下来收到的将是新公司账单。如果一直收到前公司账单说明没有转成功,因为可能有些特殊区域,不适合所有Retailer服务,但是对用户来说,并没有经济损失,只是转换没有成功而已!


5  为什么有些公司给的Offer的折扣非常高?优惠力度是越大越好吗?

答案:羊毛出在羊身上,优惠力度并非越大越好,用户需要把初始价格和对应折扣价相结合,看看真正折扣以后,所付的金额是否有优惠哦!所以比较两家公司之间价格是否便宜,最直接的方法就是拿出一张旧账单和新账单进行比较哦!因为之前供电商的收费明细都详细的写在上面,可以作为之后电力公司的借鉴标准帮你做评估! 


6   如果想转到DE公司很麻烦吗?需要我做什么?

答案:很简单,你只要提供您的ID,邮箱地址,电话,还有前公司账单就足够了。我们会和您的前公司进行对接,这点请放心.


7   DE公司的电费打折价格是多久呢?和其他电力公司的打折模式是否一致?

答案:大部分的电力公司打折Offer都是1 period或者2 period,会给顾客一个限定的时间折扣,很多客人由于到了折扣时间因为各种原因放弃了新的尝试,由于没有索要折扣导致高昂的电费账单,相当于客人在上“偷懒税”。

但是这些问题在DE公司是不存在的,我们的折扣是无限延长的,这些问题客人都不需要担心和顾虑.


8   DE的账单是按季度一付还是按月一付呢?而且一般是怎样的方式去付款的呢?

答案:这个是按月还是按季度一付是根据客人家的电表决定的,一般来说,是按照之前公司的付款形式是一致的. 另外说到付款方式,DE的优势就凸显出来了,我们不但提供的传统的付费方式外还增加了支付宝和微信付款,二维码会分别显示在账单上,客人只要扫码就可以付款,这样听起来是不是很给力呀!




上述是大家通常遇到的疑问,如果有新的问题,欢迎扫码咨询,小客服全天24小时,全年无休为您提供服务

Discover Energy – Cheaper, Smarter and Greener

Australians have been hit year after year with rising power prices, until now! Household budgets have been put under stress due to large power companies’ excessive profits, network inefficiencies and old technologies.

Discover Energy is combining the latest in digital technology, solar and batteries to form a Virtual Power Plant. Rather than a centralized coal fired power plant from the 1950’s, from the old power companies, we are combining thousands of solar and battery systems in the cloud to form a power plant that feeds the local area when needed.  

We have achieved this through revolutionary software developed by our software engineers in-house, to connect solar and battery systems in the cloud to aggregate together to form one large power plant. Best of all, this technology allows you to have cheaper, smarter and greener energy fed to your home.

Discover Energy is unique in the Australian electricity market. We are an energy retailer that focuses on renewable energy from solar panels and batteries. Our heritage is based in the solar industry with a focus on replacing our ageing energy generators with a new breed of localized power generation and storage.

If just one fifth of the Australian solar households added a battery, it would provide the same energy storage capacity as the Snowy 2.0 project, achieved in half the time. You have the power to make a difference.

There is an opportunity to become a part of a united and growing Home Solar Army, with new battery and distribution technology promising to transform our energy system from the bottom up.

Currently, home solar installed without a battery is causing problems because it’s crowding the market when the sun shines in the middle of the day, when what we really need is to use it when we’re at home in the morning and evening. Batteries connected to our Virtual Power Plant is the solution.

By switching your electricity company to Discover Energy you will

  • Buy mostly power generated from rooftop solar and stored in batteries
  • If you have solar and batteries, maximize your returns by profit sharing in the trading of your stored energy
  • Be doing your bit to reduce carbon emissions in this country
  • Be a part of the revolution to renewable energy
  • Save money on cheaper, smarter and greener energy
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