여러분, 안녕하세요. 최근 가격 조정 결정으로 인해 많은 불편을 드려 죄송합니다. Discover Energy에 대한 그동안의 지원과 믿음에 감사드립니다. 여러분의 지원이 없었다면 이렇게 교민을 위한 에너지 회사로 빨리 자리잡을 수 없었을 것입니다. 그러나 에너지 도매 가격의 급등으로 인해 가능한한 최단 시간에 중요한 가격 조정 결정을 내려야 했습니다. 고객님들께 충분한 시간 여유를 두고 가격 조정을 안내 드리지 […]
Author Archives: Kristin Zheng
都2022年了，你还不会看天然气账单吗？
想必大家都知道澳洲的电费在全球算是数一数二贵的了。因此，很多人都把节省能源开销的重心放在了电费账单上。但是，对于很多家庭而言，其实天然气费也是不小的一笔开销，尤其是热水、地暖都走天然气管道的家庭。 那今天小胖伏就来给大家科普一下，怎么看澳洲的天然气账单。让你可以清楚家里的天然气开销到底是贵在了什么地方。 首先需要给大家明确一点，那就是在澳洲，天然气的供应与零售是分开的两个环节。天然气的供应公司主要负责天然气的供应、读气表、获取数据等工作；（大家可以在账单首页的右上角看到您家所使用的network，network是按照地域划分的，无法更换） 那天然气零售公司则主要负责根据天然气供应公司提供的数据为大家出具账单，为大家开通天然气账户等。像我们Discover Energy，Origin，Energy Australia等都属于天然气零售公司。 下面，小胖伏来给大家讲解一下，澳洲的天然气账单应该怎么看！ 天然气费的组成 在澳洲，天然气的费用主要是由两部分组成的。 一部分是usage charge（用量费），另一部分则是Daily Supply Charge （服务费）。所谓Usage Charge，就是与你家天然气的使用量直接相关的用量费，即使用量 x 每MJ的单价。通常来说，如果你家使用的天然气比较多，那这部分的费用就会高一些。在澳洲，大部分的天然气公司对于Usage Charge这个部分都采用的是“分段计费”的方式，也就是将一天的平均gas用量分为几个阶段进行收费。以Discover Energy新州地区居民gas账单为例，如果你们家的天然气账单，90天的使用量为5220MJ，平均每天使用58MJ。天然气公司就会将58MJ分为三个阶段进行收费。第一个阶段是前20.7123MJ；第二个阶段是20.7123MJ——41.0959MJ；第三个阶段则是41.0959-90.411MJ；那不同的阶段都会有不同的价格收费标准。这也就是为什么，你在天然气账单上会看到几个steps的收费。而这些都是基于您真实使用量的一个收费，也就是我们常说的usage charge部分。（*上述阶段的划分可能会根据天然气公司以及地区的不同而有所差异） Daily Supply Charge:那除了Usage Charge部分以外，天然气账单还有一部分收费叫做Daily Supply Charge，也就是我们常说的服务费。那只要你们家开通了天然气账户，不管你在这个期间是否有使用天然气，这个Daily Supply Charge的费用都是会被收取的。 天然气的账单周期 在澳洲，大部分地区的天然气账单周期都是三个月。但是，维州的天然气账单周期是两个月。 那这个账单周期主要是由读表周期决定的。气表的读数需要读表员定期前往用户家里进行人工查表，获取数据。那在天然气供应公司，获取到气表的数据之后，天然气供应公司会将数据发送给天然气零售公司，然后由天然气零售公司为大家出具账单。 在账单上，天然气零售公司会为大家标明，账单周期、价格、使用量等信息。 天然气账单的单位转化 除了天然气的费用组成，账单周期等，相信大家一定都在天然账单中看到过common factor，conversion factor以及heating value等信息。并且细心的用户会发现，这几个数值在不同季度的账单中，可能会有些许不同。那接下来，小胖伏就来给大家讲讲，这些factor到底是什么，并且他们为什么会在每个季度的账单中有些许不同。不论是common factor，还是conversion factor，还是heating value，他们都是一个换算系数。基于我们在气表上读取到的数据是以立方米为单位的，但是，立方米并不是账单上的计费单位。我们的账单都是使用兆焦（MJ）来进行计费的。因此，天然气供应公司就需要使用一个换算系数，将气表上的立方米（M3）数据转换计费的热量单位——兆焦（MJ）。那为什么我们每一次账单上面的这个换算系数都不同呢？这主要是因为每立方米的气体分子是随着温度、压力、物理成分等因素而变化的。因此，这也就是为什么，我们每一次账单中的换算系数都不一样了。因为，不同季节的气体分子所释放的能量都是有些许差异的。需要跟大家强调一下，这几个系数都是由天然气供应公司（比如Jemena Gas Network）决定的。 接下来，小胖伏为大家整理了天然气的账单的细节：
除了电网维护，这个原因也会导致突然停电！
相信在澳洲生活久了的朋友一定都遇到过电网维护或者一些极端天气下停电的现象。对于这种现象，小胖伏之前在《停电后，这些紧急应对措施你知道吗》已经为大家详细介绍过了。但是，除了电网的定期维护或者极端天气原因导致的停电，还有一个现象，也会导致家里紧急停电，那就是家用电器的故障（包括短路和漏电等）！最近我们有几个顾客都遇到了类似的停电原因。顾客表示，在他们尝试着去搬动电闸的时候，电闸总是会弹下来。很多人在这种时候都以为是电闸出现了问题，应该找电工进行维修，但是却不知道，大部分出现这个现象的原因都是因为家里的某些电器故障了，触碰到了电闸的保护装置，导致电闸总会弹下去。那么接下来，小胖伏就来告诉大家在出现了电器故障，紧急停电以后，我们应该如何排查出故障电器，并且恢复电力。除此之外，小胖伏还将告诉大家，除了停电，还有哪些现象可以告诉你，你家的电器出现了漏电的现象。 停电后，应该如何排查故障电器？ 在我们家里突然停电之后，我们首先应该去看的就是家里的电闸。看看电闸有没有出现跳闸的现象。 如果电闸出现了跳闸的现象，并且在扳动电闸时，电闸总是无法扳上去，则说明，很有可能是你家的某些电器出现了短路或者漏电的现象！ 这个时候，如果家里有两个人，就可以一个人负责查看电闸的情况，另一个人负责逐个拔掉电器的电源，以排查出出现故障的家用电器。 如果在用户拔掉所有的电器之后，电闸依然无法扳上去，这个时候就很有可能是你家的电闸或者某些电路出现了问题。这个时候，用户则可以找一个电工前来查看一下情况。 如何检测家里电器是否漏电了？ 一般来讲，当大型电器漏电或者短路时才会导致停电。但是，家用电器漏电是一个非常严峻的问题，那么我们平时应该如何检测家里是否有电器漏电呢？ 最为直接的方式就是看电表！ 将家里所有的电器全部关闭20-30分钟左右，然后观察家里电表的指针或者电表的读数。如果电表的指针或者电表的读数出现了变化，则说明你们家里是有电器出现了漏电的现象的。这个时候，出于安全的考量，用户应该及时排查出漏电的电器。
荣获两项Mozo Experts Choice Awards！Discover Energy实至名归！
就在今天，Discover Energy赢得了两项 2021年度mozo能源专家选择奖 （2021 Mozo Experts Choice Awards） 能源专家选择奖(Mozo Experts Choice Awards)是由澳大利亚权威分析网站mozo基于对澳大利亚多样的能源产品进行比较，来评选出对澳大利亚消费者具有巨大价值的能源计划。2021年Mozo能源专家选择奖，是通过对市场上47家能源零售公司的842项能源套餐进行比较，所评选出来的最具有价值的能源计划。 在这些竞争者中，Discover Energy被公认为： Solar-Friendly Energy – NSW Solar-Friendly Energy – SA 对于能够被评选为为澳大利亚消费者提供最有价值的能源套餐的能源零售公司，我们深感荣幸。 Mozo 专家选择奖评委彼得马歇尔表示，“基于疫情的影响，越来越多的澳大利亚人开始了在家工作，能源费用也开始在过去几个月飙升，这使得比较不同零售商的能源套餐变得更加重要了”“澳洲的电力市场是非常多样化的，我们的奖项主要研究了电力、天然气、太阳能以及其他绿色能源中的能源套餐，旨在帮助澳大利亚消费者找到最适合的能源计划。”Discover Energy一直将“支持并引领澳大利亚的绿色能源革命”作为公司发展的核心目标，并为本次可以在可再生能源的能源计划中获奖深感荣幸。 那么，Discover Energy 凭什么可以获此殊荣呢？ 领先能源行业的VPP技术 Discover Energy在成立之初，便被定义为了一家科技公司，致力于利用人工智能、机器学习以及大数据来开发电力价格预测系统，并且还成立了全澳首个支持用户自主操作的能源交易平台。 截止到目前为止，已经有超过1000个澳大利亚太阳能电池用户受益于Discover Energy所成立的虚拟电站（virtual power plant，简称“vpp”）平台，成为了澳大利亚新能源革命中的一员。 从用户切身利益出发的发展理念 Discover Energy除了是澳洲新能源革命的引领者之一，在传统能源（电力、天然气）方面也是备受好评。 截止到目前为止，已经有上万个澳大利亚家庭以及商业用户选择了Discover Energy的电力以及天然气服务，加入到了我们颇具竞争力的能源计划。 并且Discover Energy的在google review上的综合评价更是得到了4.9的高分好评。 那是什么让Discover Energy如此备受欢迎呢？ 1.极具竞争力的能源价格 我们致力于为用户提供极具竞争力的电力以及天然气价格，帮助用户节省能源开销。 2.1:1中文客服 不知道大家在澳洲是不是都经历过，遇到了一些棘手问题的时候，却怎么都联系不上相关客服的无奈和无助。那为了解决华人用户这个痛点，Discover Energy专门成立的微信客服团队，为华人用户提供最便利的服务。 3.微信一键管理账单 此外，为了方便华人用户查询、管理能源账单，Discover Energy还研发了微信账单的功能，让用户可以直接在微信公众号管理自己的能源账单，免去了邮件一个一个账单查询的烦恼。
官宣！Discover Energy与华为正式开启战略合作，成为华为首个合作的虚拟电厂平台！
近期，Discover Energy正式宣布，Discover Energy的虚拟电厂平台（Virtual Power Plant，简称“VPP”） 与华为FusionSolar API接口完成集成，成为澳大利亚第一个与华为合作的VPP平台。 此次API接口的成功集成意味着正在使用那些华为逆变器的用户可以直接加入到Discover Energy的虚拟电厂平台的网络中，可以使用户通过能源交易平台优化收入并且将多余的电力卖回至电网。 并且，本次合作也是Discover Energy自2018年成立以来在智能研发方面的又一重大突破。Discover Energy在成立之初便被定义为一个科技公司，致力于利用人工智能、机器学习以及大数据来开发电力价格预测系统。截止至目前为止，Discover Energy的电力预测系统的预测精准度甚至高于AEMO（Australian Energy Market Operator, 简称“AEMO”）。另外，Discover Energy的能源交易平台是允许用户直接参与能源交易的，用户可以自行选择电力买入或者卖出。 Discover Energy的首席执行官Anson Zhang表示，“我们很高兴我们的vpp平台在智能研发方面有了更大的突破，并且我们感到非常自豪，能够与华为这样一个技术成熟的企业合作。后续，我们也将继续加强我们vpp平台的开放式硬件基础设施，通过人工智能以及大数据分析，让更多用户参与到我们的能源交易中来，将用户的利益最大化。 华为澳大利亚太阳能业务总经理Daniel Lin认为，随着华为在太阳能领域的发展以及Discover Energy所研发的开创性的能源解决方案，华为与Discover Energy之间的合作是必然的。 Daniel Lin表示，“随着澳大利亚太阳能回收价格的降低以及对储能电池和 VPP 需求的增长，我们相信华为和 Discover Energy 之间的合作不仅可以为用户提供最佳的体验，还可以最大限度地提高用户的收益。” 截止到目前为止，现在澳洲已经有五家太阳能逆变器品牌（Sungrow、AlphaEss、GoodWe、SolarEdge、Huawei）以几十个电池品牌加入了我们的虚拟电厂平台。这意味着，用户在选择电池系统时拥有了更多的选择。后续，Discover Energy还将努力集成更多的逆变器与电池品牌，并且通过我们的智能研发，为用户带来更多的利益。
停电后，这些紧急应对举措你知道吗？
近期，有些顾客经常来问我们，为什么他们家里会停电，今天小胖伏就来给大家科普一下，为什么家里会停电以及停电了之后，我们应该怎么办！ 我家为什么会停电？ 很多人在面临停电时，首先会认为这是电力零售公司的责任。但是却不知道，澳洲的电力行业是分为四个完全不同的环节的，而每个环节所负责的职责也相对不同。 电力的供应与调度一般都是由配电商来负责的。 在一定区域范围内，即使用户所使用的电力零售公司不同，但配电商是统一的。 以新州地区为例，绿色区域是配电商Ausgrid管辖范围，米色区域是配电商Essential Energy，灰色区域则是配电商Endeavour Energy的管辖范围。 配电商一般都会负责电力的供应以及维护等工作。因此，绝大多数的停电情况可能都是碰上了电网维护。当然，还有一些特殊的原因，可能会导致一些个别家庭的断电情况，那么这个时候，用户需要联系配电网对断电原因以及电力再次开通的时间进行追踪。 家里停电了，应该怎么办? 1.检查电闸 在家里停电时，用户首先应该扳动家里的电闸，看看是否可以通过扳动电闸恢复供电。 2.确认邻居家是否有电 如果用户未能通过扳动电闸恢复电力，用户需要确认邻居家是否有电。 2.1如果邻居家也没有电 如果邻居也没有电，那可能是你这边区域都发生了断电的情况，这个时候，您可以通过相应配电网络的官网查看断电原因与维修情况。 2.2如果邻居家有电 如果邻居有电，则说明是你们家里的电力供应出现了问题，这个时候，你应该及时拨打相应配电商的断电紧急热线寻求帮助； 友情提示： 基于对一些区域进行必要的电力维护，Ausgrid表示，将在6月28日至7月11日期间，针对以下这些区域进行电力维护，因此以下这些区域的部分家庭可能将会面临短暂性的停电：（受影响家庭一般都会提前通知） Haymarket, Randwick, Ultimo, Manly, Waverley, Greenacre, Lidcombe, Bankstown, Erskineville, Newtown, St Ives，Berowra，Milperra, Paddington, Homebush West, Strathfield West, Medowie, Kingsgrove, Norah Head, Sylvania Waters, Picketts Valley, West Ryde, North Ryde, Gorokan, Killara, Wiley Park, Artarmon, Greenwich, […]
Discover Energyは、ACE EVグループと提携し、電気自動車とグリッド間のスマートエネルギー取引ソリューションを顧客に提供
6月10日、Discover Energy社は、オーストラリアクリーンエネルギー電気自動車グループ（ACE EVグループ）と戦略的パートナーシップを結び、オーストラリア初の商用V2G（Vehicle to Grid）スマートエネルギー取引ソリューションを試験的に導入することを発表しました。 今回の提携により、ACE EVの所有者は、Discover Energy社が独自に開発したバーチャルパワープラント（VPP）ソフトウェアを利用して充電時間を最適化し、売電価格の高い時にグリッドに販売することが可能になります。このソフトウェアが商用利用された場合、電気自動車のユーザーは大幅なコスト削減が可能となり、送電網の安定化にも貢献できます。 今回の提携は、ACE EVが連邦政府から500万ドルの補助金を獲得し、12ケ月間の「Advanced Australian Vehicle to Grid」プログラムに資金を提供したことによるものです。 Discover Energy社の共同設立者兼CEOであるAnson Zhang氏は、今回の提携がオーストラリアにおけるEVの所有に新たな局面をもたらすと考えています。 “当社は、VPPの初期のパイオニアとして、また地域のリーダーとして、オーストラリア中の一般家庭がソーラーシステムや蓄電池の可能性を活用して、高額な請求書に別れを告げ、環境に優しく、持続可能な未来にすることを支援してきました。 “今回は、弊社にとって初めての電気自動車ブランドと協力モデルであり、V2Gとスマートチャージングの初めての協力モデルでもあります。このスマートな充放電とエネルギー取引は、電気自動車のユーザーが多くの経済的収益を得るのに役立ちます。スマートチャージングプランを通じて、弊社システムはユーザーの電気自動車を充電するためのトラフを選択します。V2Gモードでは、システムは自動的にピーク値を選択し、ユーザーの残りのエネルギーをグリッドに戻して販売し、ユーザーの利益を最大化します」と述べています。とAnson Zhang氏は述べました。 V2Gエネルギー取引のトライアルは、シリーズ4のACE Transformer車両[a]で実施されます。この車両15台は、今年後半にトンスリー・イノベーション地区のAldom Electric Vehicle Manufacturing社で組み立てられる予定です。これらの専用車両は、緊急時に作業ツールの電源として機能し、停電時のグリッド回復力サービスや家庭のエネルギーセキュリティを備えたモバイルエネルギー管理機能を持っています。 今回のパートナーシップについて、ACE EV Groupのマネージングディレクターであるグレッグ・マクガービー氏は、「オーストラリアは、新しいエネルギー時代の入り口に立っています。私たちは、電気自動車のバッテリーを利用して日常のエネルギーコストを相殺する方法や、この新しい電気自動車のソリューションを活用することで、安価でクリーンなエネルギーへのより確実なアクセスを実現する方法を模索しています」と述べています。 また、ACE EV社は、助成金の一部を電気自動車の製造施設の設立に充て、政府の目標で。ある公害や二酸化炭素の排出量を削減、気候変動対策ための技術的解決策を支援します。 さらに、オーストラリアのvehicle-to-grid（V2G）試験の一環として、Discover Energy社は、Optus社、Watt & Well社、SenSen Networks社と連携して、ACE EV社と協力し、ACE社の電気自動車計画の最初のバッチの導入を促進します。
디스커버 에너지와 ACE 전기 자동차 그룹이 파트너십 협약을 맺고 차량 대 전력망 에너지 거래 솔루션 플랫폼을 시작했습니다.
6월 10일 호주내 스마트 에너지 리테일러의 선두주자 디스커버 에너지가 호주 청정 에너지 전기 자동차 그룹인 (ACE EV Group) 과 운명적인 파트너십 협약을 맺었습니다. 이 파트너십 협약으로 호주 최초의 상용 V2G (차량 대 전력망) 스마트 에너지 거래 솔루션이 시도 됩니다. 새로운 파트너십 협약으로, ACE 전기 차량 운영자가 Discover Energy의 독점기술인 가상 발전소 (VPP) 소프트웨어를 활용하여 차량 […]
首批澳洲制造的电动汽车即将推出！DE“电动车智能充放电”解决方案正式启动！
2021年6月10日 – 澳洲领先的智能能源零售商 Discover Energy 正式宣布与澳大利亚清洁能源电动汽车集团 (ACE EV Group) 建立战略合作伙伴关系，启动澳大利亚首批商用电动汽车的智能充放电解决方案以及电动车到电网的 (Vehicle2Grid，简称“V2G”) 智能能源交易。 本次合作意味着 ACE EV 车辆运营商将能够利用 Discover Energy 特有的虚拟发电厂 (Virtual Power Plant, 简称“VPP”) 软件来优化他们电动车的充电时间，以峰值价格将多余的能源卖回至电网，将用户的利益最大化。并且，一旦这个解决方案商用化，它将为电动汽车的用户节省大量成本，并为电网带来稳定的能源输入。 此次合作之所以成立， 是因为ACE EV从澳洲联邦政府获得 了500 万澳币的资助，以支持为期 12 个月的“澳大利亚先进的车辆到电网”计划。 Discover Energy 的联合创始人兼首席执行官 Anson Zhang 认为，此次合作将为澳大利亚的电动汽车使用及普及带来新的维度。他表示： “作为 VPP 的先驱者和当地领导者，我们已经帮助了上千户澳大利亚家庭利用太阳能与储能系统告别了昂贵的电费账单，迎接绿色、可持续的未来。” “这次是我们首次与电动车品牌进行合作，也是我们首次进行V2G以及Smart Charging的合作模式。这种智能充放电以及智能能源交易解决方案将会帮助电动汽车的用户获得很好的经济收益。我们通过Smart Charging Plan，选择低谷为用户的电动汽车进行充电，又通过V2G的形式，自动挑选峰值将用户剩余的能源卖回至电网，将用户的利益最大化。” Anson Zhang补充说道。 V2G 能源交易的试验将在ACE Transformer Series 4的车辆上实施，其中 15 辆将于今年晚些时候由 Tonsley 创新区的Aldom Electric […]
디스커버 에너지로 바꾸시고, 전기 가스 요금 세이빙 하세요!
Who is Discover Energy? 디스커버 에너지는 시드니에 본사를 둔 에너지 리테일 회사 입니다. 디스커버 에너지에서는 기존 리테일러들의 전통적인 시장 에너지 운영 방식과 차별 된 빅 데이터와 인공 지능을 활용한 기술로 고객들에게 더 스마트하고 저렴하며 친환경적인 에너지를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 디스커버 에너지는 회사 설립부터 6개 다양한 언어를 (영어, 한국어, 일본어, 중국어, 베트남어, 타이어) 모국어로하는 […]
