13th May 2022
Khách hàng hiện tại của Discover Energy đã và sẽ nhận được thông báo tăng giá , các khách hàng mới hoặc khách hàng tiềm năng có thể nhận thấy rằng chúng tôi đã đóng chức năng đăng ký trên website và hiện không chấp nhận bất kỳ đăng ký mới nào. Dưới đây là phần giải thích ngắn gọn về lý do tại sao chúng tôi thực hiện những thay đổi này. Chúng tôi sẽ trở lại sớm nhất có thể!
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ customerervice@discoverenergy.com.au, trò chuyện với chúng tôi qua hộp trò chuyện hoặc gọi số 1300 658 519.
TẠI SAO CHÚNG TÔI TẠM NHƯNG NHẬN KHÁCH HÀNG MỚI?
Chúng tôi sẽ phải tạm ngừng nhận bất kỳ khách hàng mới nào vì chúng tôi đang điều chỉnh giá các gói điện gas hiện tại của chúng tôi ở tất cả các tiểu bang và dự đoán mức giá sẽ tăng cao đối với tất cả khách hàng. Do đó, Discover Energy tạm ngưng đăng ký khách hàng mới với mức giá dự kiến sẽ tăng trong một hoặc hai tuần đầu tiên trở thành khách hàng của chúng tôi.
TẠI SAO CHÚNG TÔI TĂNG GIÁ?
Giá bán sỉ (wholesale price) đang liên tục tăng mạnh – AEMO * gần đây đã báo cáo mức tăng 141% so với cùng kỳ năm ngoái và giá bán sỉ tiếp tục tăng trong tháng 4 và tháng 5, đạt mức trung bình gần $200 NEM.
Từ đầu năm 2022 đến nay, thị trường đã xảy ra rất nhiều biến động chưa từng có trước đây – giá dầu, khí đốt và than đã tăng đáng kể do các sự kiện thế giới như chiến tranh ở Ukraine và hậu quả của Covid-19 đối với chuỗi cung ứng năng lượng, tăng giá tới 500% trong trường hợp gas.
Các nhà máy phát điện than và khí đốt (và thủy điện) đã làm tăng chi phí của họ bằng cách đẩy giá đấu thầu phát điện vào thị trường điện, với giá đấu thầu cho than đen, thủy điện và khí đốt trên thị trường tăng gấp ba hoặc gấp đôi. Điều này đã làm tăng chi phí năng lượng thời điểm mà các nhà bán lẻ nhỏ phải mua để cung cấp cho khách hàng. Và vì chúng tôi không thu được lợi nhuận khi giá wholesale tăng mạnh, chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc áp dụng khoản tăng này cho khách hàng của mình.
Là một nhà cung cấp dịch vụ điện gas đang phát triển, điều này ảnh hưởng rất nhiều đến chúng tôi thì chúng tôi không sở hữu các máy phát điện chạy bằng than hoặc khí đốt, chúng tôi chỉ mua năng lượng mặt trời bán ra từ khách hàng của mình và từ các nhà máy sản xuất điện gas; và thật không may, giá mua solar trên thị trường đã giảm cùng lúc với giá điện ngày càng tăng.
- Xem báo cáo hàng quý của AEMO https://aemo.com.au/-/media/files/major-publications/qed/2022/qed-q1-report.pdf?la=vi&hash=981BA7016C0C9A25947F0F05198EDB96
TƯƠNG LAI CỦA GIÁ ĐIỆN VÀ KHÁCH HÀNG DISCOVER ENERGY SẼ THAY ĐỔI NHƯ THẾ NÀO?
Trong các tháng tiếp theo, các chuyên gia dự đoán giá điện sẽ tiếp tục tăng. Tuy nhiên, wholesale market vẫn liên tục điều chỉnh giá, vì vậy chúng tôi hy vọng giá sẽ giảm vào những năm tới. Ngay sau khi giá được giảm, Discover Energy sẽ thông báo khách hàng trong thời gian sớm nhất.
VẬY KHÁCH HÀNG NÊN LÀM GÌ?
Rất tiếc, vì tình hình thực tại, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ điện gas đều phải tăng giá. Tại Discover Energy, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với những khách hàng mới tham gia HOẶC có mức sử dụng cao hàng năm để cho họ biết sắp có thay đổi về giá cước và thảo luận về những lựa chọn họ có để quản lý hoá đơn của mình một cách tốt nhất.
VPP VÀ SOLAR SẼ RA SAO?
Discover Energy sẽ tiếp tục hỗ trợ việc lắp đặt năng lượng mặt trời và pin ở Úc. Trên thực tế, chúng tôi kỳ vọng rằng thị trường điện hiện tại sẽ thúc đẩy nhiều khách hàng muốn lắp đặt năng lượng mặt trời và pin hơn và chúng tôi sẽ có thể hỗ trợ việc lắp đặt này bằng mạng lưới đối tác lắp đặt rộn nhờ tổ chức đối tác One Stop Warehouse của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ tiếp tục vận hành nền tảng VPP của mình và đổi mới thông qua tính năng sạc EV thông minh mới và các công nghệ mới khác sẽ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và giúp cách nhiệt họ trước sự tăng giá trong tương lai.
Vui lòng liên hệ chúng tôi qua customerervice@discoverenergy.com.au hoặc gọi số 1300 946 898 nếu bạn cần hỗ trợ hay có bất kỳ thắc mắc nào.
